区域市场网上零售业消费者行为探讨

摘要

近年来我国区域市场网上零售业发展迅速,其消费者具有女性居多、有较高水平的可支配收入、有良好的职业状况、有较好的教育背景、年轻等特殊性。本文旨在探讨区域市场网上零售商应该在了解区域市场网上零售消费者具有求简、求廉、求新、求安全等购买动机和需求认知、搜寻、方案评估、购买、结果等购买阶段的基础上,优化平台建设、强化物流配送能力、创造顾客体验、注重消费者教育、找准市场切入点的可行路径。