众包背景下顾客参与对技术创新绩效的影响:组织学习的中介机制

摘要

本文将组织学习划分为利用式学习和探索式学习两个关键维度,构建了众包模式下顾客参与和组织学习影响企业技术创新绩效的机制模型,并通过发放问卷收集数据,检验了本文提出的理论假设。结果表明:众包模式下顾客参与对企业技术创新绩效有积极的影响,并对利用式学习和探索式学习存在积极影响,且组织学习对技术创新绩效也有促进作用,利用式学习在众包模式下顾客参与和产品创新绩效、工艺创新绩效中的完全中介效应显著,但是探索式学习则在其关系中的中介效应不显著。