双保护网络:保护消费者权益的新思路

摘要

《消法》规定了消费者和经营者的权利和义务，明确了消费者权益的保护措施和法律责任，内容广泛，是一部容纳了多项法规内容的综合法，它与《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《商标法》、《广告法》、《合同法》等众多法规共同构成了一个保护消费者权益的网络。保护消费者合法权益工作体现了一个国家的法制建设水平，应从提高国民整体的法律意识入手，以加强对商品和服务质量的监督，提高经营者的自律意识，规范经营者的经营活动为主，辅之以行政调解和行政处罚，从根本上减少消费争议发生的可能性，保护消费者的合法权益。近两年来，西城区工商局的消保工作是围绕着“一个原则”开展，通过“两个结合’味实施的。即：保护消费者、经营者的合法