垄断行业也要善待消费者

摘要

正近年来,随着人们生活水平的不断提高,出外旅游、出差乘坐民航班机的人越来越多,已成为消费的一大热点。但是,由于民航业处在行业垄断的特殊地位,经营管理严重滞后,消费者合法权益受到损害的现象时有发生,已不能适应市场经济发展的需要。