重型卡车后市场服务及备件智能体系建设的探究

摘要

随着我国社会经济的发展,国内重型卡车制造商之间的竞争愈发激烈。在产品高度同质化的情况下,重型卡车的后市场服务将成为用户重点关注的焦点之一。重型卡车制造商需要把握后市场服务的需求,并以此来提升自身品牌竞争力。在国家提出信息化与工业化融合发展战略的背景下,信息化在重型卡车后市场上的重要性日益凸显,信息化的应用也将成为引领与促进重型卡车后市场发展及优化的1个重要抓手。以重型卡车制造商A公司为研究对象,结合重型卡车后市场服务及该公司信息化应用的现状,对重型卡车后市场服务及其备件智能体系建设进行了深入的分析与探究,着重分析了相关技术流程,为重型卡车后市场的进一步规范与优化提供了有价值的思路与方法。