对话李宏鹏:客户体验联盟(CEU)r——传统车企与互联网融合的全新实践

摘要

在近日举行的"2017梅赛德斯-奔驰客户体验媒体科技日"活动上,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁李宏鹏先生接受了本刊记者的专访。就梅赛德斯-奔驰"最佳客户体验"战略与客户体验联盟的思考与实践进行了深度交流。