“互联网+”汽车服务业发展研究

摘要

＜正＞"互联网+"的含义是指将互联网技术跟传统行业进行深度的融合,从而促进传统行业的优化升级。汽车服务业即为与汽车服务有关的所有行业,具体包括汽车售前服务、汽车售后服务、汽车修理、汽车保险、汽车改装服务、汽车美容服务、汽车保养服务和汽车租赁服务等。本文通过分析汽车服务业中的售前服务和售后服务两个典型行业中存在的问题和不足,从而制订出一套适合"互联网+"汽车服务业发展的方法,以满足消费者日益增长的消费需求。1售前服务1.1售前服务的现状分析