掌控4S店运营的100张图(80)

摘要

3.品牌服务前置这里所说的品牌服务前置主要是指品牌服务的体验前置,如建立专属客服群、交车智能服务介绍、交车售后车间体验以及交车一月内品牌服务体验日等。其目的是让购车用户在购车时,就能了解并体验到品牌的售后的差异化服务。