如何降低4S店维修部员工的流失率(下)

摘要

而采用KPI绩效考核模式,把本月要达到的战略目标分解为几项可操作的目标工作,并挑选出其中最关键的几个指标对员工进行考核。车辆返修率指标和超时指标可以作为其中的2项,另外将员工的出勤情况、参加培训的情况以及执行力的情况也作为指标进行考核。这样,KPI考核表中就有5项关键考核指标,这5项考核指标每项20分,加起来一共100分。