疑难杂症——上海帕萨特B5假性修理不该发生

摘要

车出故障,绝非是偶然的,必定有它的原因。在没有查清病因之前,首先应问诊它的前因后果。本文介绍的是这样的一个实例,一家修理厂靠自身独特的地理位置,为高速公路上的抛锚车维修。可它并不珍惜汽车维修中的商机和挑战,也不按照科学的维修工艺和基本的设定尺寸检修,盲目蛮干,造成新缸体螺纹滑扣。对此,维修人员既不采取机械加工,也不向车主解释情况,却让该车"带病出院"。其实这样做,不单是欺骗了客户,实际上也欺骗了企业自身。故障排除过程迂回曲折,错综复杂,是典型的疑难杂症。