主动服务感动生活——斯柯达服务价值发现之旅(之三)

摘要

在前两期的专题中，我们对斯柯达即将推出的标杆店体系进行了全面、细致的解读，并充分领略了斯柯达消费者关爱和教育的重要平台——斯柯达学苑在人性化关爱方面的独特魅力。本期我们将以“主动服务感动生活”为题，探究斯柯达“Human Touch真心呵护”服务品牌创造高客户满意度的原因所在。