服务设计系统图的演变与设计原则探究

摘要

探讨服务设计系统图如何在复杂的系统设计流程中,通过有效的计划与组织以产生可持续的解决方案。对不同阶段的系统图发展进行比较,洞察其在服务系统创新领域转变的内在特征,借助案例研究,分析系统图作为服务设计工具的实践与发展。阐述其设计时应遵循层级、决策、可供性和可视化的基本原则,以促进系统关系的呈现,并支持协同创新。