同志，请换种说法！

摘要

近日，一位大客户的经办员打电话向我诉苦：说是某日下午到某营业网点替法人代表夫人办张银联卡，到甲柜柜员先是说不可以代他人办卡，后又说太忙叫其到乙柜去办，走到乙柜柜员说没卡了到甲柜去办，这样来回了几次卡也没办成。听了此话我觉得很诧异，现在全行都在抓营业网点的规范化建设和优质服务，抓文明单位的创建，