运行问答对对碰（二十三）

摘要

问题184：我网点一客户帐号：12-xxxxxxxxxxxxxx，该户无法查询未还款明细，造成该笔贷款至今无法结清；此笔贷款在做还款交易时报“利率不一致”，由于贷款已到期，无法通过2342交易调整。请上级行给予指导，以便网点结清贷款。