农发行白山市分行营业部切实加强规范化服务

摘要

为提升良好的社会形象，建设一支高素质员工队伍，满足客户高效优质的服务需求，农发行白山市分行营业部积极组织开展多项规范化服务活动，且收到良好成效。一是创新服务文化，树立优质的服务理念。将一些服务理念、格言、警句、服务承诺等，制作成一条条、一幅幅内容鲜活的宣传栏和展板，悬挂和摆放在醒目位置，让每一个员工随时随地都能受到教育和引导。二是提高可视形象，延伸服务内涵。进一步改善办公环境，统一形象标识，实行挂牌服务，并加大网点建设的投入，更新办公桌椅。