自动化面部表情识别在营销领域的应用研究

摘要

面部表情是人们情绪在生物学的表现方式之一,如果解读正解,其传递的信息能使社会科学家获得对人类行为的见解。梳理了表情—情绪识别研究的起源,重点探讨了自动化表情分析在当前广告、消费者行为和行销领域的研究成果,并就表情—情绪识别的局限和争议进行讨论。在营销领域,尽管长期以来人们都知道情绪在决策过程和偏好的形成中起着重要作用,但对自动化面部表情的研究仍处于起步阶段,其应用前景广阔。