RPA财务机器人适用性影响因素研究——以T公司财务共享中心为例

摘要

RPA财务机器人可提高企业财务部门的运行效率，优化企业业务流程，受到众多企业青睐。但是企业在引入RPA的过程中，也出现过很多不成功的案例。本文在任务技术匹配理论指导下，通过对比分析T公司财务共享中心一项成功的RPA应用和一项失败的RPA应用，从任务特征、技术功能、个人能力三个方面总结了影响RPA适用性和使用绩效的主要因素，并在此基础上归纳出适合引入RPA的具体应用场景以及提升RPA与财务处理任务适配度的改进措施。