活尔玛中国“造人”

摘要

我们的记者带着前所未有的对细节的专注,试图深入一个价值2880亿美元的商店在中国的部分。一个全球商业帝国在此,裸露了其平凡、繁琐的日常,也展现了在其中孜孜以求的职业素养和价值关怀,而这一切均导向一个价值2880亿美元的商店文化的正面和背面。从1996年沃尔玛中国第一家店在深圳落地,与其攀登世界500强顶峰的步伐相比,沃尔玛在中国并没有显示出强势的美国式扩张,反而屡屡因为在适应"中国政经"周期的竞赛中落后于对手,而被冠以"折戟中国"的判定。只有沃尔玛在中国庞大的采购,因为深深契合于这个国家所追寻的"世界工厂"崛起道路,才似乎为这家全球最大的公司在中国建立了"权势"和荣耀。这可能不是沃尔玛中国的真相。毋庸置疑,十年之间,在独特的中国政经周期和商业环境中,跨国公司在中国选择了相当变通的生存方式。一个现象是,十年之间,跨国公司在中国,已经由"神",走下了"神坛"。这本来是中国商业界的一大幸事,可能意味着双方消除自卑和傲慢之后,回到商业本身交汇。但太多的案例正在显示,跨国公司的本土化正在将中国那种"关系"运作得炉火纯青,正在将我们所期待的商业革命,变换为"中国功夫",并为此获得了巨大的利益。而太多卷入其中的中国人,即使如抨击微软的强势时,也不由自主劝诱其适应所谓的"中国规则"。而这种规则不幸很多时候是我们正要努力摆脱的枷锁。事实上,这种过于中国化的跨国公司竞争行为,已经被惩罚。那些正在被曝光的案例,无不在显示一个商业组织的腐败,失控,公司价值的道貌岸然。应该穿越那些中国式竞争中繁荣的表象。回到零售业,当那些关于商业的政经限制——消失之后,唯一能决定胜负的是什么呢? 我们相信公司价值会大兴其道。在我们的记者敏感地捕捉到员工因为藏起特价商品、下班时购买而受到惩罚等等之类的细节时,一个公司坚定的公司价值,数以万计的训练有素、信奉公司价值、行动热忱的员工正在浮现,而这些价值没有在变通中被变质。这样的发现无疑在部分恢复沃尔玛中国的真相,也对未来竞争格局的演变挑出了一个线索。(袁卫东)