现在可以慢待客户了?

摘要

面对经济衰退，许多企业都难以免俗地采取过一些开源节流的大举措。他们也许知道这些举措会招致客户的不满，却总以为等到经济复苏之际能修复与客户之间的关系。其实，这些企业低估了客户关系上的裂痕，怠慢客户的企业会付出沉重的代价。