University of Toronto (Canada).;
Customer satisfaction; Public transit; Semantic analysis; Sentiment analysis; Social media; Social network analysis;
机译:社交媒体的用法来提高客户满意度:电子服务质量的调解作用
机译:享受忠诚度:公共交通中服务质量,客户满意度和行为意图之间的关系
机译:刚果民主共和国金沙瓦大学医院实验室服务的客户满意度测量仪的开发与验证
机译:服务CAPE,客户满意度,WOM和社交媒体对消费者忠诚度的影响(学习案例巴厘岛海滩)
机译:在公共交通用户中培养幸福:通过非传统方法分析客户满意度调查
机译:社会阶级认同公共服务满意度和居民的幸福:社会信任的中介作用
机译:意大利公共行政部门的客户满意度评估系统