调度电话自动测试系统的设计与实现

摘要

电力调度在电力系统中处于非常重要地位，它能够保证电网正常运行，使得电力资源得到合理分配。电力公司利用通信调度电话实现上下级调度之间各种信息命令的上传下达。为了防止调度电话和行政电话之间的冲突，保证调度通信的畅通，国内大多数的电力系统都采用单独组网的方式，使调度电话独立于行政电话运行。电力系统调度电话人工测试的繁琐、枯燥等缺点使得研究调度电话自动测试的系统具有非常高的实用价值。本文旨在研究和实现一种功能全面，简单实用的电力系统调度电话自动测试系统。
　　本研究首先介绍了课题研究的背景，以及CTI（Computer Telephony Integration）技术的研究现状；随后介绍了调度电话自动测试系统重要技术—CTI技术，主要介绍了CTI技术的定义、发展、结构功能和配置、标准协议等。然后设计了调度电话自动测试系统，设计了调度电话自动测试系统的整体框架结构，设计了其硬件构成，重点设计了终端模块,终端模块由电源单元、智能控制单元、振铃检测单元、DTMF(Dual Tone Multi Frequency)收发单元等四个主要部分组成，搭建了终端模块的测试环境，给出了测试步骤；继而介绍了语音卡的工作原理和选取原则、硬件和软件的工作环境以及五种情况下的应用方案，语音卡选取的是东进的8通道语音卡。最后设计了系统的软件流程。然后介绍了调度电话自动测试系统的实现，主要实现了电话管理功能、测试管理功能、无人站自动应答、试话测试统计功能、历史数据管理和基础数据管理这几个板块。本课题最终研发出了一套具有较高实用价值的调度电话自动测试系统，通过现场使用系统功能效果达到了设计的要求，取得了较为满意的结果。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.2 国内外研究动态

1.3 论文研究内容与组织结构

第2章 CTI技术

2.1 CTI的构成

2.2 CTI的功能

2.3 CTI技术特征

2.4 CTI配置

2.5 CTI标准协议

2.6 本章小结

第3章 调度电话自动测试系统的设计

3.1 调度电话自动测试系统概述

3.2 调度电话自动测试系统硬件设计

3.3 调度电话自动测试系统终端模块

3.4 语音卡

3.5 调度电话自动测试系统软件设计

3.6 本章小结

第4章 调度电话自动测试系统的实现

4.1 电话管理功能实现

4.2 测试管理功能实现

4.3 无人站自动应答功能实现

4.4 试话测试统计功能实现

4.5 历史数据管理功能实现

4.6 基础数据管理功能实现

4.7 本章小结

第5章 总结和展望

5.1 论文总结

5.2 应用展望

参考文献

致谢

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