员工心理管理在基层供电企业管理中的应用研究

摘要

企业的生存和发展离不开员工，员工是企业的核心竞争力，员工队伍素质直接影响着整个企业未来。许多研究表明，企业员工的工作绩效，不仅与个人能力和企业硬性管理有关，也与个人的情绪状态、性格特点等心理因素有关，员工心理状况和心理健康水平决定着工作行为，影响工作绩效。从“心理层面”管理员工，引导员工以健康热情积极的心理投入到工作中，可以给企业带来无穷的隐形效益。因此，重视员工心理管理在现代企业管理中的作用，将心理管理理论融入企业管理实践，对企业生存和发展有着重要意义。
　　县级供电企业是电力系统中基层的单位，是整个系统安全生产和稳定运行的根基，他们的工作绩效，直接影响着整个电力系统的运行效率和质量。随着电力体制改革推进，企业内外部环境变化，利益格局不断调整，基层员工生活工作受到影响。据调查研究，近几年，越来越多基层员工感到，工作和生活压力不断增加，身心负重，各种心理问题逐渐浮出。心理产生的不适，无形影响着员工情绪状态和工作行为，制约企业发展。有效地对基层员工心理管理，维护基层员工心理健康，对电力企业发展稳定至关重要。
　　本文充分阐述了有效的员工心理管理，对企业发展的意义和积极作用，在学习查阅国内外心理管理学相关理论基础上，采用问卷调查和个别现场访谈的方式，对当前县级供电企业员工心理状态进行实证调查，收集了员工心理状况相关数据，并据此分析员工心理问题产生原因及影响因素，借助心理管理学相关理论，从企业和员工层面提出相应的解决对策。从县级供电企业员工心理管理视角，研究将心理管理理论融入企业管理，利用员工个性特点和心理需求，改善员工心理状态，从而改变工作行为，提高工作绩效，对提升管理效率，促进企业健康发展具有现实指导意义。

目录

声明

摘要

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．1．3 研究目的

1．2 国内外研究现状及发展动态分析

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．2．3 管理心理学的发展趋势

1．3 研究的主要内容

第2章 心理管理在组织管理中的意义及应用

2．1 心理管理内容概述

2．2 企业实施心理管理的意义

2．2．1 从企业层面

2．2．2 从员工层面

2．3 心理管理理论在企业管理中的实践应用

2．3．1 激励理论在企业管理中的应用

2．3．2 个性管理在员工管理中的应用

2．3．3 情绪管理在员工管理中的应用

2．4 本章小结

第3章 基层供电企业员工心理现状调查

3．1 电力行业员工的总体心理状况

3．1．1 不同单位类型员工心理调查

3．1．2 电力行业员工心理健康状况

3．2 基层供电企业员工工作特点及心理影响

3．3 对基层供电企业员工心理状况实证调查

3．3．1 调查对象和调查方法

3．3．2 数据结果分析

3．3．3 不同特征员工呈现的心理健康水平

3．3．4 不同特征员工显示的心理状态分析

3．3．5 基层供电企业员工心理状态折射问题

3．4 本章小结

第4章 基层供电企业员工心理突出问题及因素分析

4．1 基层供电企业员工当前心理突出问题

4．2 员工心理风险影响企业管理

4．3 基层供电企业员工心理问题产生原因分析

4．4 影响基层供电企业员工心理状态变化的因素

4．5 本章小结

第5章 心理管理理论在基层供电企业员工管理中应用

5．1 激励理论的应用

5．1．1 目标设置理论应用

5．1．2 期望理论应用

5．1．3 公平理论应用

5．1．4 运用激励理论解决员工心理问题思路

5．2 情绪管理应用

5．2．1 提高工作满意度

5．2．2 员工挫折管理

5．2．3 激发员工积极情绪

5．2．4 运用情绪管理解决员工心理问题思路

5．3 个性管理应用

5．3．1 不同气质类型特征与管理方式

5．3．2 运用个性管理解决员工心理问题思路

5．4 针对不同群体特征采用不同解决措施

5．5 激发员工自我调适能力

5．6 本章小结

第6章 研究成果与结论

参考文献

附录

致谢

作者简介