地市供电企业全员绩效管理体系研究

摘要

随着我国市场经济建设持续推进，电网企业需要尽快适应宏观形势的变化，调整企业经营思路，明晰企业战略定位，优化业务流程，提高企业核心竞争力。绩效管理作为目前全球较为先进的人力资源管理方法之一，对现代企业增强员工核心竞争力具有显著的作用。
　　本文研究的对象为国家电网公司系统的省级电网企业下属的地市级供电公司。本文分析了国内和国外在绩效管理上的应用状况，对现行的一些常用绩效管理手段进行阐述，将地市供电企业的绩效管理史进行介绍。全员绩效管理是现代人力资源管理的一大组成部分，也是公司促进企业经营业绩和盘活人才存量的重要方法。地市级供电公司应该把企业宏观发展视为未来前进目标，继而设立可以逐步实现的小目标，通过企业员工的工作逐步达成，最终实现考核绩效的初衷。本文在地市级供电企业多年的绩效管理实践基础之上，通过深入分析和探讨当前企业在绩效管理方面存在问题，以特定地市供电企业为研究对象，根据绩效管理的流程，结合地市供电企业的具体情况，将全员绩效管理体系设计成由组织模块、指标模块、评价与过程监控模块、制度模块和应用模块等五大模块组成的完整体系，构建和优化了符合该企业特点和需求的全员绩效管理体系，建立与之相适应的绩效评估模型，并提出多种绩效管理的应用渠道。
　　全员绩效管理工作实行“统一管理、分类考核、逐级实施”的考核方式。在考核过程中，将考核目标人群的全部员工区别出以下几种，即企业领导层的业绩考核、机关部室管理人员考核和生产营销普通工作人员的员工考核。其中，企业领导层的业绩考核的对象为基层单位企业负责人，机关部室管理人员考核的对象为公司及县级单位的管理部门和员工，生产营销普通工作人员的员工考核的对象为公司所属二级单位从事一线工作的班组长和员工。
　　全员绩效管理体系的设计和构建符合地市供电企业业务特性，体系逻辑完整、结构清晰，实现了全员绩效管理体系在理论上的落地;组合运用的绩效管理方法手段针对性强，符合地市供电企业管理实际，模式新颖，实用性较强;全员绩效管理的线上信息系统平台的构建，能够保证全员绩效管理的有效实施，并取得预期的激励效果。
　　通过对该公司全员绩效管理体系构建与优化的深入研究，能够有效促进企业绩效管理理念更新和组织管理方式创新，有效促进人力资源集约化管理在企业落地生根，有效促进现代人力资源管理制度在供电企业的效益最大化，保障改革新形势下供电企业的持续稳定发展。

目录

声明

摘要

1．1．1 论文研究的背景

1．1．2 论文选题的意义

1．2 国内外研究综述

1．2．1 国外绩效管理研究综述

1．2．2 国内绩效管理研究综述

1．2．3 供电企业绩效管理现状分析

1．3 论文内容与结构

第2章 绩效管理相关理论综述

2．1 绩效与绩效管理的基本概念

2．1．1 绩效的概念

2．1．2 绩效管理的概念

2．1．3 绩效管理流程

2．2 绩效管理的主要方法

2．2．1 目标管理法

2．2．2 关键绩效指标法

2．2．3 平衡计分卡法

2．2．4 360度绩效考核法

2．2．5 标杆管理法

2．3 分析与思考

2．4 本章小结

第3章 地市供电企业绩效管理现状分析

3．1 地市供电企业概况

3．2 地市供电企业绩效管理现状

3．2．1 第一阶段：从无到有

3．2．2 第二阶段：持续推进

3．2．3 第三阶段：巩固提升

3．3 地市供电企业绩效管理问题分析

3．3．1 观念认识问题

3．3．2 考核体系问题

3．3．3 目标指标问题

3．3．4 组织机制问题

3．3．5 沟通反馈问题

3．4 本章小结

第4章 地市供电企业绩效管理体系构建

4．1 绩效管理体系构建原则

4．1．2 制度化原则

4．1．3 公平性原则

4．1．4 可行性原则

4．2 绩效管理体系设计思路

4．2．1 全员绩效管理分析

4．2．2 全员绩效管理体系总体设计

4．3 基于KPI的企业负责人业绩考核

4．3．1 考核指标

4．3．2 评价标准

4．3．3 考核流程

4．4 基于360度绩效的管理机关考核

4．4．1 管理机关部门及其负责人的考核

4．4．2 管理机关一般管理人员的考核

4．5 基于MBO的一线员工积分考核

4．5．1 工时积分

4．5．2 同价计酬

4．6 本章小结

第5章 地市供电企业全员绩效管理研究

5．1 绩效管理线上运行必要性

5．2 全员绩效管理设计

5．3 企业负责人业绩考核模块

5．3．1 系统流程总揽

5．3．2 模块功能设计

5．4 管理机关绩效管理模块

5．4．1 系统流程总揽

5．4．2 模块功能设计

5．5 一线员工绩效管理模块

5．5．1 系统流程总揽

5．5．2 模块功能设计

5．6 本章小结

第6章 研究成果与结论

参考文献

致谢

作者简介