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提要
ABSTRACT
引言
1.认识服务
2.创造服务竞争优势
3.服务发展的层次
4.案例:MegaBytes饭店持续改进"七步法"
结论
参考文献
林兵;
对外经济贸易大学;
服务创新; 服务优势; 服务流程; 服务绩效; 个性化服务; 服务创新;
机译:默契和明确知识,学习组织,服务创新,员工绩效对竞争优势的影响:在印度尼西亚大流行科维德 - 19期间的客户基本
机译:服务创新:在高等教育中建立可持续的竞争优势
机译:信息技术采用与服务创新之间的竞争优势以及同时的相互影响:环境因素的调节作用
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机译:服务质量和服务创新对零售业竞争优势的影响
机译:赢得战争,赢得和平:调和职业法和小战争手册。
机译:一种用于处理基于价值的产品和服务创新开发方法的竞争性定位信息的处理设备。
机译:用于通过基于价值的产品和服务创新开发方法的手段来确定营销策略和风险管理的信息处理设备。
机译:通过基于价值的产品和服务创新开发方法,在与公司的社会责任有关的营销策略评估中处理信息的设备。
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