论中国石化员工的国际化——基于石油化工管理干部学院跨文化培训项目的案例分析

摘要

在全球经济一体化的背景下，世界石油行业在国际化经营中日益发展成为更加开放的经济体系。中国石油三巨头之一，中国石油化工集团公司制定了“走出去”的发展战略，积极参与寻求海外油气资源的跨国经营。在此过程中，企业员工在国际经营中表现如何很大程度上决定着中国石化在全球市场上的成败。一方面。中国外派人员需要适应外派岗位和外派当地文化，另一方面，国际雇员和当地员工需要融入中国企业文化方能为中国石化做出更大的贡献。本论文旨在从跨文化的角度，结合战略人力资源管理理论研究中国石化员工的国际化，为中国外派员工和外籍员工建立恰当的跨文化培训模型、提高中外员工在国际经营中的沟通能力。为中国跨国企业未来在海外市场上的成功提出可行建议，本文提出并试图解答了三个研究问题：(1)中国石化集团应当向哪些目标员工提供跨文化培训?(2)一个成功参与国际市场经营的中国石化员工应当具备哪些文化胜任力?(3)中国石化应当如何培训其员工“走出去”?本文作者采用案例分析的研究方法，结合问卷及访谈形式采集数据，对石油化工管理干部学院举办的两期典型培训项目进行了深入研究，并基于此建立了国际化的中国石化员工模型，克服跨文化障碍。最后本文在已有培训项目的基础上提出改进，试探性地提出了一个针对中国石化中外员工的跨文化培训项目。