环境监测产品组织决策者购买倾向的影响因素研究

摘要

随着中国工业化和城市化的快速发展，环境污染问题越来越突出，已经成为影响我国的可持续发展和建设小康社会、和谐社会的重要影响因素。随即国务院把环境保护摆上了更加重要的战略位置，国家计划建设先进的环境监测预警体系。按照队伍专业化、装备现代化要求，推进各级环境监测站标准化建设。到2015年，80％的县级环境监测站达到建设标准。这些重大变化，标志着我国环保工作正进入以保护环境优化经济增长的新阶段。环境监测产业面临前所未有的机遇。
　　 环境监测设备的主要客户是政府机构、事业单位和研究院所，这些群体都属于组织购买者的范畴。组织购买属于理性购买，其购买决策过程复杂，参与决策的人员较多，决策者的个体差异如个性、职位和地域等差别往往会造成对产品的偏好不同。研究组织决策者行为特点对制定营销计划发挥关键性作用。在环境监测产品方面，我国的环境监测产品是在对国外技术设备引进、消化、吸收的基础上发展起来的，虽然部分国产环境监测设备已达到国际先进水平，但国产设备企业大多还是中小企业，研究开发资金投入少，产品的质量和性能方面与进口设备尚存差距，另外国内企业也不太重视品牌建设，在竞争当中往往靠单一的价格策略，导致产品利润率诋，竞争力不强。在新的市场机遇面前，如何把握组织购买决策者的产品属性偏好，制定合理的产品战略提高企业的产品竞争力显得尤为重要。
　　 基于以上背景，本文以环境监测产品的产品属性为切入点，结合组织购买行为理论，重点研究产品属性对组织决策者购买倾向的影响和决策者个体差别对产品属性偏好的差异。
　　 论文首先回顾了现有的对于产品属性和组织购买行为等基本理论的研究成果，并分析了我国现阶段环境监测市场状况，在此基础上针对影响顾客购买倾向的因素建立了理论模型和研究假设，在验证假设的过程中，通过对政府环境监测部门中已购买或欲购买环境监测设备的决策者进行调研，获取此类人群对于环境监测产品的基本属性和购买倾向的数据。进而对回收的数据进行整理和分析，经验证本研究中使用量表的信度和效度均较好，符合进一步研究的要求，通过对变量之间的关系进行回归分析，并最终进行假设的检验，得出了本研究的结论。
　　 研究表明，产品属性中的价格、品牌和服务属性对组织决策者购买倾向具有正相关关系，而产品的性能属性对组织决策者没有显著影响。同时，决策者不同的个体差别对产品属性偏好有显著性影响。具体体现在，决策者所处的地域不同、所在单位单位级别不同、所处职务不同均对产品属性偏好有显著性差异。
　　 本次研究的对象非常具体，结果能够解释大部分实际情况，可以为相关企业的产品经理和营销经理提供一些参考依据。只是本文的研究模型较为简单，考虑到决定组织决策的影响因素有很多，下一步可加入更多的环境因素变量和人际关系因素变量做更全面的研究。

目录

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摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究问题和研究意义

1．3 研究的主要内容和框架

第2章 文献综述

2．1 组织购买行为

2．2 产品属性

2．3 本章小结

第3章 营销环境、理论模型和研究假设

3．1 营销环境分析

3．1．1 宏观环境

3．1．2 产业环境五力分析

3．1．3 客户组织环境

3．2 理论模型

3．3 假设提出

第4章 研究方法和研究设计

4．1．设计思路

4．2．探索性研究：深度访谈

4．3．变量测量

4．3．1 产品属性量表

4．3．2 决策者购买倾向量表

4．4 问卷设计和数据收集

第5章 数据分析

5．1 验证性因子分析

5．1．1 分析模型

5．1．2 信度和效度检验

5．1．3 拟合度检验

5．2 产品属性因子对购买倾向的回归分析

5．2．1 相关性分析

5．2．2 回归分析

5．3 决策者个体差异对产品属性偏好的方差分析

5．3．1 地域对产品属性偏好的方差分析

5．3．2 单位级别对产品属性偏好的方差分析

5．3．3 职务对产品属性偏好的方差分析

5．3．4 方差分析结论

第6章 研究结论

6．1 主要结论

6．2 研究局限性

参考文献

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果