现代企业网络营销研究

摘要

二十一世纪是信息社会年代，随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，并称它为信息网络的年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作的交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息年代社会变革的新生事物，必将成为跨世纪的营销策略。 本文在对网络营销的涵义、特征进行概述的基础上，阐述了网络营销策略的理论基础，分析了我国企业网络营销的发展现状和存在的主要问题，以理论与案例相结合的形式来说明网络营销策略在我国企业实施的可行性、有效性和紧迫性。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究的目的和意义

1.2.1研究目的

1.2.2研究意义

1.3研究方法

1.4研究思路和框架

第二章网络营销的理论基础

2.1网络营销的产生

2.2网络营销的科学内涵

2.3网络营销的特征

2.3.1虚拟性

2.3.2广泛性

2.3.3经济性

2.3.4交互性

2.4网络营销与传统营销的区别

2.4.1网络营销与传统营销的相同点

2.4.2网络营销与传统营销的区别

第三章中国企业网络营销的现状分析

3.1中小型企业对网络营销表现出了较大的兴趣

3.2网络营销应用水平低下

3.3网络营销发展不平衡

3.3.1地区差异

3.3.2行业差异

第四章中国企业与外国企业网络营销发展的比较

4.1我国企业网络营销的问题

4.1.1缺乏网络营销所必须的良好法律环境和信用环境

4.1.2企业与消费者传统观念的束缚

4.1.3企业网络营销管理方面存在问题

4.2国外企业网络营销的经验借鉴

4.2.1充分发挥网络的交互性

4.2.2构建内部网

4. 2.3整合企业各种资源

第五章中国企业网络营销的策略

5.1积极解决我国电子商务发展的瓶颈

5.2网络顾客服务策略分析

5.2.1网络顾客服务概述

5.2.2网上产品服务

5.2.3网上个性化服务策略

5.2.4强化顾客关系管理

5.3网上产晶的定价策略

5.3.1竞争定价策略

5.3.2个性化定价策略

5.3.3自动调价策略

5.3.4免费价格策略

5.3.5实施免费价格策略需要考虑的因素

5.4渠道策略的制定

5.4.1网络直销

5.4.2网络间接分销

5.4.3公司开展网络营销应采用的渠道策略

5.5创新营销推广方式，加强双向沟通策略

5.5.1网站将成为双向沟通的桥梁

5.5.2多种形式和媒体的沟通

5.5.3网络广告

第六章案例分析—当当网的营销策略

6.1公司概况

6.2网上采购模式

6.3当当网的采购社区模式

6.4当当网的网络营销模式研究

致谢

参考文献