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第一章 绪论
1.1课题背景
1.1.1 现代服务业
1.1.2 我国现代服务业发展现状
1.1.3 快速发展我国现代服务业
1.2课题意义
1.2.1 现代服务业共性服务集成化技术研究
1.2.2 现代服务业共性服务运营支撑系统
1.3作者硕士期间主要研究工作
1.4论文结构
第二章 下一代运营软件与系统NGOSS及eTOM模型
2.1运营支撑系统概述
2.1.1 运营支撑系统的基本概念
2.1.2 运营支撑系统的作用
2.1.3 运营支撑系统标准和理论体系的演进
2.2下一代运营软件和系统NGOSS
2.2.1 NGOSS概述
2.2.2 NGOSS关键元素
2.2.3 NGOSS视图
2.3增强的电信运营图eTOM
2.3.1 eTOM概述
2.3.2 eTOM业务流程框架
2.3.3 eTOM特点
2.4典型的运营支撑解决方案分析
2.4.1 华为的TopEngTM OSS解决方案
2.4.2 国创科技电信综合服务平台
2.4.3 惠普宽带OSS
2.5本章小结
第三章 现代服务业共性服务运营支撑流程框架
3.1现代服务业共性服务运营支撑流程框架的提出
3.1.1 概念与术语
3.1.2 引入共性服务运营支撑流程框架的意义
3.2共性服务运营支撑流程框架
3.2.1 共性服务运营支撑流程框架零级流程
3.2.2 共性服务运营支撑流程框架一级流程
3.3共性服务运营支撑流程框架二级流程解析
3.3.1 应用服务开发商关系管理流程
3.3.2 应用服务管理与运营流程
3.3.3 共性服务提供商关系管理流程
3.3.4 应用服务运营支撑流程
3.3.5 应用服务实施流程
3.3.6 应用服务保障流程
3.3.7 应用服务计费流程
3.4本章小结
第四章 现代服务业共性服务运营支撑系统MOSS
4.1 MOSS需求分析
4.2 MOSS系统概述
4.3 MOSS系统结构
4.3.1 基础数据层
4.3.2 运营支撑层
4.3.3 Web表示层
4.4应用于MOSS的几个关键思想和技术
4.4.1 统一用户身份注册登录
4.4.2 用户权限管理
4.4.3 对象化的文本索引查找
4.4.4 计费策略
4.5基本流程分析
4.5.1 共性服务提供商注册流程
4.5.2 共性服务注册流程
4.5.3 应用服务开发商注册流程
4.5.4 应刚服务注册流程
4.5.5 应用服务动态调用流程
4.6本章小结
第五章 全文总结与展望
参考文献
致谢
作者攻读学位期间发表的学术论文目录
北京邮电大学;