TUV南德中国认证市场营销分析

摘要

本文试图运用管理学知识，从以下几个方面分析TUV南德集团在中国面临市场竞争环境，从而确定其在中国的市场定位。全球性合格评定已经成为国际贸易中普遍使用且具有重要影响力的一项国际规则，认证公司则是作为买卖双方之外的独立的非营利的第三方机构，但是在中国市场上仍然有激烈的竞争。研究制定中国市场的竞争环境，对TUV南德中国集团充分挖掘利用自身优势，增强核心竞争能力，具有一定的现实意义。本文从中国认证领域竞争环境分析入手，运用迈克尔．波特的竞争战略理论，SWOT分析法，PEST分析法，BCG波斯顿矩阵分析法，服务利润链理论等多种手段，分析竞争环境，确定核心竞争力和竞争关键因素，针对中国机电产品认证市场的特点，提出适合TUV南德集团在中国的市场的定位，即TUV南德意志中国集团：欧洲最权威的认证机构，为中国出口型企业提供最快捷的认证服务。并重点研究营销策略组合中的生产运作管理，提高服务效率和质量，从而保持品牌的权威度，使TUV SUD在中国能像在欧美认证市场一样保持领先地位。

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第一章绪论

1.1选题背景与研究目的

1.2研究的方法和分析思路

第二章认证市场营销环境分析

2.1认证市场概况介绍

2.1.1认证制度的起源和发展

2.1.2认证市场的法律法规环境

2.1.3认证市场的经济环境

2.1.4认证市场的技术环境

2.1.5认证市场的社会/文化环境

2.2认证市场的行为特征分析

2.2.1认证服务行业的特点

2.2.2企业购买行为分析

第三章认证市场的竞争状态分析

3.1公司背景及主要业务介绍

3.1.1 TUV SUD公司简介

3.1.2战略业务单位及其比重

3.1.3公司战略

3.2主要竞争对手简介

3.2.1 TUV莱茵公司(TUV Rheinland Group)

3.2.2 ITS(Intertek Group Plc)

3.2.3 UL(Underwriters Laboratories Inc.)

3.2.4 SGS

3.2.5 DNV

3.2.6 BV(Bureau Veritas)

3.2.7 CSA(Canadian Standards Association)

3.3机电产品欧洲认证业务竞争格局分析

3.3.1判定主要竞争对手

3.3.2 TEC在中国的业务发展阶段

3.3.3 TEC的营销现状

3.3.4 TUV SUD中国TEC业务 BCG Matrix 波斯顿矩阵分析

3.3.5TUV SUD中国TEC业务SWOT分析

3.3.6竞争者的目标

3.3.7竞争者的优劣势比较

3.3.8竞争者的反应模式

第四章对 TEC认证服务的市场营销定位

4.1确定细分变量和分析细分市场

4.1.1人口变量

4.1.2经营变量

4.1.3采购方法

4.2选择目标细分市场

4.3建立一个竞争性的定位

第五章服务需求和生产能力管理

5.1管理生产能力

5.1.1生产能力的管理特点

5.1.2改变生产能力的水平以适应需要

5.2需求模式及其决定因素

5.2.1需求决定因素

5.3管理需求的策略

5.3.1需求同生产能力变化的意义

5.3.2需求管理的方法

5.4使用营销组合要素来构建需求模式

5.4.1服务产品的变化

5.4.2调整传递服务的时间和地点

5.4.3定价策略

5.4.4沟通工作

第六章结论以及后续研究课题

致谢

参考文献