广西电信数字音乐业务市场推广策略研究

摘要

经过第三次电信重组之后，中国电信业已经迎来一个新的发展热潮，3G大战终于拉开帷幕，三家电信运营商都加快了全业务运营的步伐，移动互联网市场一时间狼烟四起。在移动互联网发展的三大必备条件是：网络、终端和应用，在这个任何一家电信运营商都不会允许自己只是作为一个通道提供商的角色。移动互联网最大的特点是随时随地和个性化，要吸引客户，除了提供高速、稳定的网路和丰富多彩的终端外，还必须提供种类丰富、极富个性的增值服务。本文就电信增值业务中极为重要的数字音乐业务的市场推广进行研究，对中国电信今后发展该业务可以提供一定参考价值。 我首先系统地学习和研究了国内数字音乐业务发展趋势及各个运营商在数字音乐市场的拓展情况，在对广西数字音乐市场的竞争形势、市场环境和客户需求进行细致分析的基础上，确定了客户优先、兼顾收入、争取利润的原则来制定和实施差异化的数字音乐业务发展战略，并应用BLM（战略领先模型）为广西电信制定了以个性化彩铃业务为突破口，符合自身优势和特点的数字音乐业务市场推广系列活动之“我的音乐涂鸦”铃音DIY活动计划。该策略对广西电信抓市场空间、摆脱目前在增值业务推广过程中缺乏有效手段的窘境具有指导意义，同时也是重塑广西电信数字音乐业务新形象的重要举措。最后，对广西电信数字音乐业务市场推广策略进行了小结，对发展前景进行了展望。当然，在实际业务运营中将不断摸索、总结，并根据市场竞争状况和客户需求的变化进行必要的调整。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究目的

1.2研究背景

1.3研究内容

1.4研究意义

1.5研究条件假定

第二章 研究基础

2.1业务领先模型(BLM)

2.1.1战略意图

2.1.2市场洞察力

2.1.3创新焦点

2.1.4业务设计

2.1.5关键任务

2.1.6正式组织

2.1.7人才

2.1.8氛围与文化

2.2分析方法

2.2.1 SWOT分析法

2.2.2 PEST分析法

2.3品牌定位原理——品类战略

2.4中国数字音乐市场概况

2.5中国移动、中国联通数字音乐业务概况

2.5.1中国移动数字音乐业务概况

2.5.2中国联通数字音乐业务概况

2.6中国电信数字音乐业务概况

2.6.1运营组织

2.6.2品牌与产品结构

2.7广西电信数字音乐业务概况

2.7.1业务发展概况及分析

2.7.2广西电信数字音乐业务营销渠道现状及差距分析

第三章广西电信数字音乐业务市场推广策略初探

3.1 PEST分析

3.2竞争分析

3.2.1SWOT分析

3.2.2核心竞争力比较

3.3市场洞察和客户需求分析

3.3.1仰慕心理驱动下的个性客户群

3.3.2“80后新生代”客户群

3.3.3有经济实力的理智消费型客户群

3.4制定发展战略应遵循的原则

3.4.1了解市场竞争阶段，在顾客导向和竞争导向中平衡

3.4.2妥善处理客户、收入和利润之间的关系

3.5业务创新焦点

3.6业务设计

3.6.1电信数字音乐业务的市场前景展现及业务设计要注意的问题

3.6.2广西电信数字音乐业务策略

3.6.3广西数字音乐创新业务设计

3.7关键任务——制定核心策略

3.7.1价格策略

3.7.2渠道策略

3.7.3营销策略

3.7.4服务策略

第四章 广西电信数字音乐业务市场推广营销活动正式组织及几点思考

4.1活动目标

4.2近期竞争对手主要营销策略

4.3广西电信数字音乐业务市场推广系列活动之“我的音乐涂鸦”铃音DIY活动关键任务

4.3.1有效扩大电信数字音乐个性彩铃业务——“我的音乐涂鸦”品牌的市场知名度

4.3.2建立广西“爱音乐”会员俱乐部

4.3.3以“个性、唯一、创作、互动”形象面市，针对性进入重点市场

4.4组织机构

4.5人才的获得、培养和激励

4.6企业文化和氛围

4.7广西电信数字音乐业务“爱音乐”系列活动之“我的音乐涂鸦”铃音DIY活动第一期营销方案

4.8问题及思考

4.8.1数字音乐业务为用户提供的服务丰富与完善

4.8.2竞争者模仿跟进的应对

4.8.3业务延伸的思考

第五章 广西电信数字音乐业务市场推广前景展望

5.1广西电信数字音乐业务市场推广策略要点小结

5.2广西电信数字音乐业务市场推广前景展望

参考文献

附 录

致谢