重庆联通南岸区分公司家庭宽带营销策略分析

摘要

本文运用管理学知识，主要论述了南岸联通家庭宽带营销策略。南岸联通的家庭宽带营销策略分析，是在综合全面考虑包括宽带业务市场的营销环境，理念，风险，战略等在内的一切可能因素的基础上进行的理论研究策划，它是从企业的经营角度出发，为企业寻求一条长久生存的发展道路，将会为南岸联通家庭宽带业务的进一步发展带来深远的影响。随着经济的发展，家庭宽带业务需求增长迅猛，同时家庭宽带业务市场的竞争日益加剧和扩大，继续维持原有的家庭宽带营销策略，将在新一轮的竞争环境中处于下风。因此，探索全新的家庭宽带营销策略，充分挖掘利用自身优势，增强核心竞争能力，将具有非常积极的意义。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 研究背景、目的及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目的

1.1.3 研究意义

1.2 相关课题的发展概况

1.3 本课题的研究方法以及思路

第二章 家庭宽带业务市场环境分析

2.1 宏观环境分析

2.1.1 宽带业务的发展趋势

2.1.2 PEST分析

2.2 微观环境分析

2.2.1 重庆市南岸区及南岸联通简介

2.2.2 南岸联通家庭宽带营销现状

2.2.3 南岸联通面临的家庭宽带业务竞争格局

2.2.4 SWOT分析

2.2.5 组合五种力量分析

第三章 南岸联通家庭宽带业务市场营销策略

3.1 目标客户

3.1.1 家庭宽带业务介绍

3.1.2 家庭宽带业务目标客户

3.2 产品策略

3.2.1 产品设计

3.2.2 产品组合策略

3.2.3 服务策略

3.3 价格策略

3.3.1 业务捆绑是全业务经营时代的必然选择

3.3.2 价格设计

3.4 促销策略

3.4.1 人员推销

3.4.2 广告促销

3.5 渠道策略

第四章 执行与控制

4.1 任务设定

4.1.1 历年来南岸联通家庭宽带任务设定与完成数

4.1.22010年南岸联通家庭宽带月度任务分解

4.2 人员岗位设定

4.2.1 经营部经理

4.2.2 社区经理

4.2.3 片区管理员

4.2.4 装维人员

4.2.5 后台人员

4.3 支撑数据提取

4.3.1 新增用户的揽收、已安装用户的信息提取、汇总与分析

4.3.2 在途工单的监控信息

4.3.3 考核数据的提取与计算

4.4 绩效考评

4.4.1 经营部经理

4.4.2 社区经理

4.4.3 片区管理员

4.5 服务质量考核

第五章 结语

参考文献

致 谢