铁路机车维修流程再造方案研究

摘要

论文首先系统地分析了业务流程再造的理念、过程及其在研究机车维修流程再造问题方面的借鉴意义和方法。研究了铁路机车维修业务流程再造的实施过程，包括工作内容、注意事项和方法体系，重点对再造过程中信息化、人的因素做了深入分析和研究。根据论文需要，具体讨论了实施流程再造应用到的部分技术手段和理论方法，其中包括：网络计划技术、IDEF分析技术、项目管理理论方法。其次，介绍了我国铁路机车维修的相关制度、管理模式，改革发展的趋势。借鉴国外机车维修的经验特点，综合分析了当前我国铁路机车维修面临的体制、管理、组织结构方面的问题，提出机车维修业务流程再造的必要性。最后，论文基于机车维修宏观管理和具体业务，设计我国铁路机车维修管理流程再造总体方案。宏观管理层面包括：流程再造战略；建立铁路运输系统流程管理模型；实施流程再造驱动力模型；管理层次规划；机务段业务模型；在具体维修业务层面，论文通过某机务段维修流程再造实例，全面研究了机务段机车维修现状，提出机车维修业务流程再造方案，包括业务流程再造的目标、原则，职能管理流程优化，维修生产流程再造，机车维修管理信息系统等。本文在国内铁路机构维修领域，首次系统地提出了维修业务流程再造的解决方案。实践证明，铁路改革中建立流程再造思想十分必要，本文从两个层面给出实施流程再造的方案，既便于操作，又有利于保持铁路运输秩序的稳定，是可行的，有效的。

目录

文摘

英文文摘

声明

致谢

序

1 引言

2 业务流程再造理论及方法研究

2.1 业务流程再造的理论与方法

2.1.1 业务流程再造的观念和原则

2.1.2 业务流程再造的原则

2.2 业务流程再造实施过程

2.2.1 流程再造实施步骤

2.2.2 业务流程再造主要工作内容及注意事项

2.3 业务流程再造方法体系

2.4 基于信息化的业务流程再造思想

2.5 流程再造中人的因素

2.6 运用“项目管理”模式再造专项维修业务

2.6.1 项目和项目管理

2.6.2 项目管理组织形式选择

2.7 作业过程流程再造方法

2.7.1 应用网络计划技术优化、改造微观业务流程

2.7.2 IDEFO方法与模型

3 我国铁路机车维修管理现状

3.1 我国铁路机车维修组织管理模式

3.1.1 我国机车维修制度

3.1.2 我国铁路机车维修三级管理体系

3.1.3 铁路机务段机车维修管理特点

3.2 我国铁路机车维修管理改革历程

3.3 国外机车维修管理特点

3.4 我国铁路机车维修管理存在的问题

3.5 我国机车维修管理流程再造的必要性

4 我国铁路机车维修管理流程再造方案

4.1 铁路系统改革中确立流程再造的企业战略

4.2 铁路运输和机车维修管理流程再造模型

4.3 机车维修管理流程再造实施驱动模型

4.4 机车维修流程再造管理层次

4.5 机务段维修业务流程再造模型

4.6 我国铁路机车维修流程再造实施步骤

5 机务段机车维修流程再造实施方案

5.1 流程再造背景

5.2 设定再造目标

5.3 确定实施原则

5.4 再造准备

5.5 段职能管理流程化

5.5.1 关键流程

5.5.2 管理流程优化

5.6 维修生产流程再造方法

5.6.1 利用网络图优化维修生产过程

5.6.2 基于项目管理方法再造机车中(大)修流程

5.6.3 改造机车小辅修流程

5.6.4 改造配件维修流程

5.7 基于管理信息系统的机车维修流程再造

5.8 实施效果

6 结论

参考文献

作者简历