管理沟通模态体系下学生干部集体沟通问题研究

摘要

沟通在现代生活中扮演着越来越重要的角色，管理者的主要任务就是沟通。沟通能力已经成为各大企业招聘时，最看重的能力之一。大学生的沟通能力将决定其发展的平台和空间。 班级为高校教育、教学和管理工作的基本细胞，班级工作主要以自我管理为主，因此班级学生干部作用的发挥，将影响到学生工作的有效性。而班干部集体的沟通能力，将决定着班级工作的效果。 目前对大学生沟通能力的研究已经取得了一些进展，但是针对学生干部集体的研究还是相对比较少的。因此本文就把落脚点放在了对学生干部集体沟通能力研究方面。 本文主要是在约·哈里窗理论和管理沟通模态体系基础上，进一步进行理论探讨，同时进行实证研究，测评学生干部集体沟通的现状，并进行分析，影响学生干部集体沟通现状的制约因素，进而提升学生干部集体沟通能力。

目录

文摘

英文文摘

声明

致谢

序

1 引言

1.1 问题提出

1.2 研究的意义

1.2.1 研究的理论意义

1.2.2 研究的现实意义

1.3 本文研究的思路和方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

2 理论基础

2.1 国内外研究的现状

2.1.1 国内研究的现状

2.1.2 国外研究的现状

2.2 沟通基本原理

2.2.1 沟通的含义

2.2.2 沟通的基本原理

2.2.3 沟通的干扰因素

2.3 约·哈里窗及管理沟通模态体系

2.3.1 约·哈里窗及其应用

2.3.2 管理沟通模态体系模型

2.3.3 管理沟通模态体系的解析

3 理论拓展与研究分析

3.1 理论拓展

3.2 研究设计

3.2.1 研究假设

3.2.2 关键因子

3.2.3 因子分析

3.2.4 研究变量

3.2.5 被测选取

3.2.6 研究程序

3.3 结果分析

3.3.1 学生和学生干部集体情况对比

3.3.2 分析两种情况的差异

3.4 问卷的再测试

4 运用沟通原理提升学生干部集体的沟通能力

4.1 提升对沟通的重视程度，把握学生群体的特点

4.2 注重学生干部集体内部交流，采取多种沟通方式

4.3 运用管理沟通模态体系提升学生干部集体的沟通能力

4.3.1 拓展开放区，推动管理状态向更开放型移动

4.3.2 缩小盲区和隐藏区，推动管理状态向更开放型移动

4.3.3 开发未知区，推动管理状态向更开放型移动

5 研究结论及展望

5.1 研究的主要结论

5.2 研究的主要创新

5.3 研究的主要不足

参考文献

附录