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致谢
序
1 引言
1.1 邮政速递公司业务介绍
1.1.1 组织结构
1.1.2 业务结构
1.2 邮政速递信息系统现状
1.3 邮政速递信息系统问题
1.3.1 信息孤岛阻碍了信息化建设步伐
1.3.2 生产作业信息采集不够完善
1.3.3 管理预测分析信息化滞后
1.3.4 客户信息化服务支撑力度不够
1.3.5 信息标准化滞后
1.4 国内外速递公司信息系统
1.5 论文研究目的
1.6 论文研究内容
2 研究理论基础与方法
2.1 信息系统理论
2.1.1 信息系统的概念
2.1.2 信息系统的结构
2.1.3 数据仓库技术
2.1.4 数据仓库的特点
2.2 物流信息网络理论
2.3 统计预测理论
2.3.1 统计预测的概念
2.3.2 统计预测的种类
2.3.3 统计预测方法
2.3.4 统计预测步骤
3 邮政速递信息系统构建研究
3.1 邮政速递信息系统建设目标
3.2 邮政速递信息系统建设原则
3.3 邮政速递信息系统需求分析
3.3.1 业务流程分析
3.3.2 数据流程分析
3.3.3 功能分析
3.4 邮政速递数据库及数据仓库结构
3.4.1 数据库的构建
3.4.2 数据仓库与数据库的比较
3.4.3 邮政速递数据仓库集成方案
3.5 邮政速递信息系统架构
3.6 邮政速递信息系统实例
3.6.1 邮政速递生产作业子系统
3.6.2 邮件跟踪查询子系统
3.6.3 邮政速递经营分析应用系统
4 邮政速递邮件量预测与分析
4.1 件量时间序列预测法
4.1.1 时间序列预测定义
4.1.2 时间序列预测模型
4.2 预测实例分析
4.2.1 全国邮件量统计预测
4.2.2 各产品邮件量统计预测
4.2.3 各地区邮件量统计预测
4.3 小结
5 结论
5.1 结论
5.2 展望
参考文献
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