城市博物馆旅游开发模式研究——以无锡为例

摘要

博物馆是城市旅游的一种形象标志，是城市文化旅游的窗口，也是市民休闲游憩的重要场所。开发城市博物馆旅游是振兴博物馆文化、振兴城市旅游的共同需要和必然选择。目前，国内外对城市博物馆旅游开发模式的研究多从某一角度或某一具体博物馆切入，而将城市博物馆旅游视为一个系统，以系统的思维方式探讨博物馆开发问题尚属空白。在实践中，我国对城市博物馆旅游开发的思路不开阔，还没能彻底地突破传统的旅游“资源观”，对教育、观光、休闲及体验功能要素培育滞后，运营管理存在误区，产品开发及游客满意度缺失。理论的缺失及实践发展的困境对城市博物馆旅游开发模式的构建提出了要求。
　　本研究以旅游体验理论为基础，以国内外先进的城市博物馆旅游开发理念为借鉴，通过文献研究与实地调查，以系统的思维方法对城市博物馆旅游开发模式问题进行了初步研究，并初步归纳得出城市博物馆旅游开发的SCOPES模式，即以挖掘观众需求、提供全方位的旅游体验为核心，以开发丰富且具有文化内涵的博物馆产品和服务为重心，转变经营理念，积极探寻多元化的运营和管理模式，不断争取自上而下的政策、法律、制度保障，鼓励自下而上的社区参与，建立横向的馆外合作关系。该模式对我国城市博物馆旅游的开发具有普遍适应性。
　　研究以无锡市为例，通过问卷调查和访谈研究，归纳得出无锡市博物馆旅游开发的SCOPES模式，提出无锡应该走出一条以博物馆旅游带动“城市旅游复兴”的道路：博物馆与城市联动，依托深厚的文化积淀，重点凸显吴文化和民族工商业文化；博物馆与城市公共服务，社会资源，旅游产品联动，首创国内“博物馆游客服务中心体系”；博物馆与休闲旅游嫁接，融合“山水名城”休闲情境，打造“城市博物馆文化休闲片区”，走出“长三角阴影”。