基于BEI-RSVM的企业员工效能评价模型研究——以中铁某集团为例

摘要

效能评价是指分析员工的各项能力对其绩效影响力的大小。目前，我国企业的效能评价体系具有较大的改进空间。而国内对企业员工效能评价的研究较少，更加缺乏定量分析。因此，从企业的现实情况出发，研究如何科学有效地进行企业员工效能的评价，针对性地提高员工能力水平和整体效能水平，从而最终提高员工的绩效水平具有重要的现实意义。
　　本文运用行为事件访谈和粗糙支持向量机(BEI-RSVM，Behavioral EventInterview and Rough Support Vector Machine)的研究方法，借鉴国内外学者关于员工效能评价的研究成果，理论结合实际，构建了企业员工效能评价模型。在此基础上，以中铁某集团员工为研究对象进行实证分析，对集团总部和北京分公司的部分员工进行行为事件访谈，收集样本数据，并输入到粗糙支持向量机，以建立该国有集团员工能力维度分类学习机，确定效能评价指标体系。之后，以北京分公司某部门员工为待评对象，实证分析该部门员工的效能结构和整体效能水平。并就如何提高员工的绩效水平提出可行性建议。
　　研究表明基于BEI-RSVM的效能评价模型优化了效能评价指标体系，且不同绩效水平的员工的效能评价指标体系不同。同时，实证分析表明能力维度分类较为简洁，能力维度间的共生性较弱，能力维度内元素的协同作用较强的员工效能水平较高。反之，能力维度分类较为复杂，能力维度间的共生性较强，能力维度内元素的协同性较弱的员工效能水平较低。因此，一方面，可以根据不同员工的效能结构，制定针对性的能力培养计划，来高效地提高绩效;另一方面，也可以通过简化能力维度分类，降低能力维度间的共生效应，增强能力维度内元素的协同作用来提高员工的效能水平，从而提高员工的绩效水平。此外，还有利于员工制定合理的绩效目标、高效地进行绩效辅导、实现有效的绩效考核和精确的绩效反馈，从而形成基于能力的良性绩效管理循环。

目录

声明

致谢

摘要

1 引言

1．1 研究背景

1．2 相关概念界定

1．2．1 能力

1．2．2 绩效

1．2．3 效能

1．2．4 效能评价

1．2 研究目的与意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究内容与方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

2 国内外相关研究现状

2．1 文献综述

2．1．1 国外文献综述

2．1．2 国内文献综述

2．2 国内外效能评价模型研究现状

2．2．1 基于层次分析法的评价模型

2．2．2 基于灰色系统的综合评价模型

2．2．3 基于数据包络分析法的评价模型

2．2．4 基于概率神经网络的评价模型

2．3 本章小结

3 基于BEI-RSVM的企业员工效能评价模型构建

3．1 企业员工能力库的建立

3．1．1 行为事件访谈

3．1．2 能力库建立

3．2 确定效能评价指标体系

3．2．1 明确问题

3．2．2 数据预处理

3．2．3 选择核函数和模型参数

3．2．4 基于LibSVM的样本训练

3．3 确定效能评价模型

3．3．1 确定效能评价结构

3．3．2 整体效能水平分析

3．4 本章小结

4 基于中铁某集团的员工效能评价模型实证分析

4．1 企业现状分析

4．1．1 企业战略发展概况

4．1．2 企业人力资源管理现状

4．1．3 员工效能评价体系现状

4．2 样本员工能力数据采集

4．3 确定效能评价指标体系

4．3．1 数据属性约简

4．3．2 样本学习模块

4．4 应用效能评价模型

4．4．1 采集被评价者原始数据

4．4．2 确定效能评价结构

4．4．3 整体效能水平分析

4．5 本章小结

5 总结与展望

5．1 主要结论

5．2 可行性建议

5．3 不足与展望

参考文献

附录

作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果

学位论文数据集