医院临床科室主任职业弹性模型研究——以二级以上医院为例

摘要

医疗工作是一种高度不确定性的工作，本身具有高度的不确定性，这种高风险本身就给医务人员产生巨大压力，加上目前医疗人才的紧缺、医疗执业环境的恶化，是医生的工作环境更加恶化。而科室主任既是医疗业务的带头人，同时又是管理者，他们承受的压力甚至比普通医生更大。如何调节压力，保持高效工作的同时保证科室主任的身心健康，是有待研究的现实问题。
　　本论文着眼于探讨科室主任在医院工作中的职业弹性的影响因子，基于个人弹性研究相关理论，一方面对个人弹性理论、职业弹性理论和弹性因子作用机制模型相关理论成果进行了梳理，对国内外与研究问题相关的文献进行了综述，为定性分析提供理论支撑;另一方面以在二级以上医院为研究对象，对12位医院中高层管理者进行了采访，获得实证数据。
　　最后研究基于Collard的职业弹性车轮模型和Kumpfer的“个人—环境”弹性作用模型，通过对采访的整理和编码分析，总结出了影响临床科室主任弹性的内外保护因子，其中内部保护因子共有7个，分别是:价值观、自主学习力、人际理解力、自我效能、成就导向、灵活性思维和人文素养;而外部保护因子主要有三个，分别是:组织支持感、医院文化和家庭支持。
　　论文最终构建出了科室主任的职业弹性作用机制模型，一方面可以为科室主任提供参考，使他们有意识的提高自身弹性水平，另一方面有助于医院高层管理者以此为依据，选择合适的科室管理者。

目录

声明

致谢

摘要

1 引言

1．1 论文研究背景和研究问题

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 现实意义

1．3 研究方法和框架

1．3．1 研究方法

1．3．2 研究框架

1．4 本文创新点

2 文献综述和理论依据

2．1 国外研究文献综述

2．1．1 个人弹性研究的发展历史

2．1．2 个人弹性理论国外学者研究综述

2．2 国内学者研究综述

2．3 个人弹性测量方法——Connor-Davidson量表

2．4 相关研究理论——弹性用机制模型

2．4．1 Collard的职业弹性因子车轮模型

2．4．2 Kumpfer的“个人一环境”个人弹性作用模型

3 医院临床科室主任压力现状问题和数据分析

3．1 临床科室主任的职责

3．2 临床科室主任压力现状

3．3 数据收集与分析

3．3．1 定性研究方法

3．3．2 深度访谈方法

3．3．3 数据收集过程

3．3．4 数据分析过程

4 医院科室主任弹性影响因子讨论

4．1 影响因子一：价值观

4．2 影响因子二：自主学习能力

4．3 影响因子三：人际沟通能力

4．4 影响因子四：自我效能感

4．5 影响因子五：成就导向感

4．6 影响因子六：灵活性思维

4．7 影响因子七：人文素养

4．8 外部影响因子探讨

4．8．1 组织支持感的需求

4．8．2 医院文化

4．8．3 家庭支持

4．9 科室主任职业弹性模型

4．10 职业弹性模型的启示

5 研究结论与展望

5．1 研究结论

5．2 研究不足与展望

参考文献

附录

作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果

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