电子商务环境下中小企业信用评价研究

摘要

电子商务的快速发展帮助广大中小企业在竞争激烈的市场环境中寻求到更多的生存空间。与此同时，由电子商务交易活动产生的用户投诉问题也不容忽视。如何对信用风险进行有效评估和管理成为我国电子商务亟需解决的问题。因此，对电子商务环境下中小企业的信用进行评价研究具有一定的现实意义和学术意义。
　　本文首先介绍国内外在企业信用评价方面取得的研究成果，梳理了电子商务、信用、信用评价等方面的相关概念，对现有电子商务模式下的企业信用评价模型现状进行分析，引出了对电子商务环境下中小企业进行信用评价必要且可行。
　　本文在评价指标体系的构建、赋权以及评价方法的选择方面均做出一些新的尝试。首先，基于已有的电子商务环境下中小企业信用评价指标体系，结合电子商务网站对指标的更新，通过与专家的多次讨论，最终确立评价指标体系;其次，考虑到信用评价指标需要反映购买商的主观性与样本数据的客观性，采用序关系分析法和熵值法来确定指标权重，以提高指标赋权的全面性;再次，考虑到指标体系内各指标之间存在一定的依存关系，运用非线性加权法对电子商务中小企业的信用做综合评价。选择阿里巴巴网站上的样本企业进行实证研究，通过理论结合实证的方法为电子商务中小企业信用评价提供一种新的思路;最后，针对本文的创新之处和局限性进行总结，并对电子商务环境下中小企业的信用评价研究进行展望。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．3 文献综述

1．3．1 企业信用评价的研究

1．3．2 信用评价指标体系的研究

1．3．3 企业信用评价的应用

1．4 论文研究内容及研究方法

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究方法

第二章 基本概念与理论

2．1 电子商务的相关理论

2．1．1 电子商务的概念

2．1．2 电子商务的不同类型

2．2 B2B的交易过程

2．3 信用的相关理论

2．3．1 信用的内涵

2．3．2 概念之间进行比较

2．4 企业信用评价的相关理论

2．4．1 信用评价的相关概念

2．4．2 信用评价的先决条件

2．4．3 信用评价的原则

2．5 电子商务环境下中小企业信用评估

2．5．1 评估的必要性

2．5．2 评估的可行性

2．5．3 当前评价体系的不足

第三章 信用评价指标体系设计

3．1 指标体系设计思路

3．2 指标体系设计原则

3．3 指标体系设计过程

3．4 信用评价指标含义说明

第四章 实证研究

4．1 样本企业介绍

4．2 基于序关系分析法确定指标权重

4．2．1 序关系分析法

4．2．2 使用序关系分析法(即G-1法)确定的指标权重

4．3 基于熵值法确定指标权重

4．3．1 熵值法

4．3．2 使用熵值法确定指标权重

4．4 综合G-1法和熵值法综合确定各指标权重

4．5 电子商务环境下中小企业信用综合评价

4．5．1 线性加权法

4．5．2 非线性加权法

第五章 总结与展望

5．1 总结

5．2 本文的局限性及展望

参考文献

附录

致谢

作者和导师简介