基于知识管理的保定联通办公自动化系统的设计与实现

摘要

目前办公自动化系统的发展已经到了第三代，即基于知识管理的办公自动化系统。系统建立在企业Intranet平台之上，能够帮助企业实现动态的内容显示和知识的实际管理，使企业的每一名员工能够在协作中不断获得学习的机会和进步。本文以保定联通公司办公自动化系统的开发为依托，在第三代办公自动化系统理念的基础上，给出了一个实际办公自动化系统的设计和具体实现。 本文研究了保定联通公司基于知识管理办公自动化系统的设计思想和方法，并构建了办公自动化系统的网络结构和功能结构。系统采用Intranet结构，运行于Lotus Notes群件环境中，采用两台服务器构成Domino群集，可实现工作负载平衡、数据同步、系统备份等功能，网络操作平台采用windows NT Server，windows 2000 Server。随后着重介绍了系统如何结合保定联通实际实现知识管理，及采用的主要知识管理技术，具体有：利用Lotus Domino R5强大的群件功能和强大的工作流技术搭建企业协作与消息传递平台；利用Domino.doc实现文档管理的自动化，对显性知识进行管理传递。文中最后介绍了保定联通办公自动化实现办公公文流转的技术，在公文流转的实现中重点阐明了公文流转的特点、公文流转的业务流程设计、工作流的设计与实现以及在公文流转中相应问题的解决方案。 本文所设计开发的办公自动化系统已成功运用于实际，取得了良好的运行效果，大大提高了保定联通公司的管理水平和办公效率。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1课题的目的及研究意义

1.2本论文的主要工作

1.3本文的主要内容及结构

第2章办公自动化概述

2.1办公自动化概念及内涵

2.2办公自动化的发展趋势

2.2.1办公自动化国内外发展现状及发展趋势

2.2.2电信企业中办公自动化系统的发展趋势

2.3办公自动化系统的组成和功能

2.3.1办公自动化系统的组成

2.3.2实现办公自动化系统的主要平台和技术

2.4企业办公自动化的需求和有待解决的问题

2.5本章小结

第3章知识管理概述

3.1知识管理的概念和内涵

3.2知识管理的实现原则

3.3知识管理的主要实现技术

3.4将知识管理引入办公自动化的必然性

3.5本章小结

第4章基于知识管理的办公自动化系统构建

4.1基于知识管理的办公自动化系统构建原则

4.2基于知识管理的办公自动化系统体系结构模型

4.3适应我国技术条件和应用情况的企业办公自动化体系结构

4.4基于知识管理的企业办公自动化系统构建方法与步骤

4.5本章小结

第5章保定联通基于知识管理的办公自动化系统设计

5.1系统特点和设计原则

5.1.1系统设计原则

5.1.2系统特点

5.2系统网络架构

5.3系统体系结构

5.3.1系统的总体层次结构

5.3.2系统功能结构

5.3.3系统核心服务

5.3.4系统中关于知识管理的设计

5.4利用Lotus平台技术实现知识管理

5.4.1利用Lotus Notes R5搭建企业消息传递与协作平台

5.4.2 Lotus Domino.Doc实现从文档管理升华到知识管理

5.5本章小结

第6章系统中公文流转的设计与实现

6.1公文流转的特点

6.2公文流转需求分析

6.2.1业务流程分析

6.2.2功能模型

6.3公文流转中的工作流设计

6.4公文流转机制的数据库设计与实现

6.5公文流转中的关键问题及解决方案

6.5.1公文状态较多时引起的歧义

6.5.2并行冲突

6.6本章小结

结论

参考文献

致谢