基于面子协商理论的跨文化冲突研究：聚焦个人/集体主义价值取向、面子关注及正念

摘要

在过去的几十年间，人们传递信息和思想的方式发生了巨大的变化，交际者们如今能够更便捷地与不同文化和种族的群体沟通交流。作为文化个体，人们往往会无意识地以常见的范式或惯性思维来解读他人行为。当陌生的文化环境中所存在的不确定性出现误解时，人们则更容易陷入困境，这为后继的冲突埋下了伏笔。　　然而，复杂且交织着情感的冲突往往标志着文化价值观的差异，并且与面子维护/面子威胁的身份目标相关联。先前的国别文化研究证实了文化差异的确能够体现在不同的面子关切和面子维护能力之上。但面子顾虑与个人文化价值取向在个体层面之间的关系尚未得到充分的研究；正念对面子冲突管理的作用力也缺乏一定实证研究的支持。因此，本文基于面子协商理论，考察交际者在跨文化冲突事件中其个人主义和集体主义倾向与面子关切之间的关系，并探讨正念对个体面子关切的调节作用。　　为验证假设，笔者邀请了352名志愿者描述其与不同文化背景的人之间的冲突并完成问卷。随后笔者又对受访者的个人主义/集体主义文化倾向、面子关切以及正念水平进行了皮尔逊相关与回归分析。结果表明本文的两个假设在统计意义上都得到了部分支持。本文具体研究发现是：第一、集体主义价值取向对个体的自我面子、他人面子和共同面子都具有显著的正向预测作用；而个人主义价值取向同自我面子呈显著的正向相关关系，但与他人面子呈显著的负向相关关系。换言之，具有强烈的集体价值取向的冲突方不仅会在意自我和他人的面子，并且也会留心共同面子的维护。与之相反，在本研究中重视“自我身份”的被试者不怎么在意他人面子，但着重关注在冲突中自我面子形象的维护。同时，个人主义取向和共同面子取向并没有存在显著的相关。第二、结果也表明正念作为一种个人特质能够在冲突之中调节个体的个人集体价值取向与面子关切之间的关联度，但正念在五个回归模型中呈现出不同的调节方向。　　本文的研究结果在一定程度上为面子协商理论中关于个体层面的理论假设和命题提供了实证支持，从而证实了正念对于调节跨文化冲突的作用。此外，在本研究尾末提出的观点对在异国学习和工作的跨文化交际者一定的启发意义。

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