基于信息技术的商业模式创新研究——以零售业为例

摘要

商业模式，作为学术界一个新的研究热点，已经引起中外学者和企业管理者的广泛关注。管理大师彼得·德鲁克曾说“未来企业间的竞争，不再是单一产品或服务的竞争，而是商业模式之间的竞争。”在现代商业社会中，商业模式更是贯穿于企业发展的各个阶段。因此，商业模式对企业来说至关重要，而商业模式创新是企业可持续发展的根本。特别是近年来，很多企业经营者开始意识到商业模式创新对实现企业快速、高效成长的重要作用，可以说商业模式创新已成为企业最为重要的经营课题。　　以云计算、物联网和互联网等为代表的信息技术的出现对传统的商业模式产生了深远的影响,并促使企业对自身的商业模式进行不断创新,以提高其市场竞争力。信息技术作为一种新的商业思维，近年来不断地被中外学者和企业管理者所熟知，在此基础上通过信息技术对零售业商业模式创新研究，从而完善商业模式理论，为零售业转型升级发展新模式提供指导，具有一定的理论和实践意义。　　本文采用文献研究、案例分析和比较分析等方法，构建了零售企业的商业模式研究框架，在对前人理论研究基础上，分析认为从商业模式构成要素的角度去研究零售业商业模式创新更有利于理论与实践相结合，更具有实际意义。本文首先对商业模式、商业模式创新及零售业的相关概念进行定义，初步界定了零售企业商业模式的构成要素，即价值主张、价值链结构、关系网络、组织结构、盈利模式，并进一步说明了研究商业模式的必要性为之后的案例研究做理论铺垫；然后，重点分析信息技术对零售商业模式组成要素的影响以及信息技术影响下零售业商业模式的要素创新途径；其次，本文选取了中国零售业具有代表意义的企业苏宁作为本文案例研究对象；从苏宁的发展历程、创新的目的和意义、创新的动力机制和创新途径等方面阐述了其商业模式的创新机制，由此构建了一个较为完整的零售商业模式案例分析框架。最后，通过苏宁新旧商业模式对比分析，总结信息技术对零售企业商业模式创新的影响，以寻求信息技术背景下零售企业商业模式创新的途径。

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第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3拟解决的主要问题

1.4本文研究的创新点和预期目标

1.5研究方法

1.6研究思路

第二章 国内外相关研究文献综述

2.1商业模式的研究综述

2.2商业模式创新影响的研究综述

2.3关于零售业的文献综述

2.4总结与评价

第三章 信息技术对零售业商业模式各要素的影响分析

3.1信息技术概念的界定

3.2信息技术对商业模式各要素的影响

3.3信息技术对零售业商业模式综合影响分析

第四章 基于信息技术的零售业商业模式创新分析

4.1零售业商业模式创新的驱动力——信息技术

4.2基于信息技术的零售业商业模式创新途径

第五章 信息技术背景下传统零售业的商业模式创新案例

5.1苏宁发展历史回顾

5.2苏宁原有商业模式分析

5.3基于信息技术的苏宁商业模式创新

5.4小结

第六章 研究结论与展望

6.1研究总结

6.2研究局限与展望

参考文献

个人简介及攻读学位期间获得成果目录清单

致谢