面向救援临时组织快速信任机制的交互记忆系统研究

摘要

近年来，国内外突发事件进入了高发阶段，越来越多的火灾、地震、传染病等自然灾害、公共事件、社会安全事件频发，给人民生命财产造成了巨大的损失。同时，这些突发事件的强度也在逐年加强，并且显示出愈加复杂的趋势，灾害连锁反应频发，给救援工作造成了巨大的困难和挑战。
　　 面对复杂多变的危机形势，由跨地域、跨领域团队组成的救援临时组织就成为了各国开展大规模救援时的首选。然而当这些团队组合成临时团队时，彼此之间的配合往往成为制约救援效率的最大障碍。
　　 本文就是对救援临时组织中团队之间的配合问题进行研究的。本文选取了目前组织科学领域比较流行的交互记忆系统理论作为研究视角，通过文献分析和案例分析，总结出救援临时组织在构建交互记忆系统时存在的问题，以及已有的交互记忆系统理论在处理这些问题时需要扩展的领域。特别需要指出的是，本文对团队协作过程中的快速信任机制进行研究，指出快速信任机制是构建救援临时组织交互记忆系统的重要条件。
　　 在此基础上，本文给出了后续可能进行的实证研究方向，以及对我国应急管理体系进行的思考。由于能力、时间、精力所限，本文无法在该领域进行充分的实证研究，但希望本文的读者能有机会将这一领域的实证研究进行下去。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1.1 研究背景与问题的提出

1.1.1 应急管理的严峻形势

1.1.2 救援临时组织研究的必要性

1.1.3 利用交互记忆系统理论研究救援临时组织的优势

1.2 本研究创新点

1.3 研究路径与本文结构

1.3.1 研究路径

1.3.2 本文结构

第2章 相关研究概述

2.1 交互记忆系统研究综述

2.1.1 交互记忆系统研究现状简述

2.1.2 交互记忆系统的概念

2.1.3 个人层面的交互记忆系统研究

2.1.4 团队层面的交互记忆系统研究

2.1.5 组织层面的研究与展望

2.1.6 国内学者的相关研究

2.2 应急管理研究概述

2.2.1 国内外应急管理研究现状

2.2.2 应急管理研究概述

2.3 临时组织快速信任机制研究综述

2.3.1 临时组织快速信任机制

2.3.2 快速信任对交互记忆系统理论的扩展

第3章 上海“11.15”火灾案例分析

3.1 我国公安消防应急体系简介

3.1.1 我国公安消防体系简介

3.1.2 公安消防部门在应急救援中的职责

3.2 案例简介

3.2.1 案例背景介绍

3.2.2 案例选择原因

3.2.3 问题的提出

3.3 交互记忆系统理论的扩展

3.3.1 专长认知与协调

3.3.2 救援临时团队中的快速信任

3.3.3 组织交互记忆系统

3.4 卡特里娜飓风的启示

3.4.1 案例1：紧急状态下发行货币

3.4.2 案例2：KatrinaHelp Wiki

3.4.3 案例3：水路救援

3.5 案例总结——灾害应对策略的思考

第4章 总结、思考与建议

4.1 未来可能的实证研究方向

4.2 对我国应急管理体系的思考

参考文献

致谢

在读期间发表的学术论文与取得的其他研究成果