JN城市商业银行零售业务转型研究

摘要

城市商业银行作为中国银行业体系的重要组成部分和特殊群体，其发展历程已经迈过了二十个年头。截至2015年6月末，全国城市商业银行数量134家，总资产达到20.25万亿元，占中国银行业金融机构总资产的比例为11％，其中城市商业银行零售银行业务的发展呈现了可喜的态势。但是，我们也应该看到，一方面金融危机之后，城市商业银行外部经营环境发生了巨大的变化，国内银行业的竞争越来越激烈，外资银行也陆续进入我国并深入到内陆城市；另一方面随着国内经济的高速发展，居民生活、消费、投资需求的逐步放大，老百姓对金融产品和金融服务的要求也越来越高，而我国城市商业银行由于历史发展沿革等原因，其观念、认识、机制、体制等多方面制约，导致城市商业银行零售业务在产品、管理、服务等方面存在的问题，已严重阻碍了其健康发展，城市商业银行零售业务转型迫在眉睫。在此种背景下，很多城市商业银行纷纷将零售业务作为战略转型方向。因此深入探讨城市商业银行零售业务转型研究的意义重大。　　本文首先从规范研究的角度对零售银行业务和零售银行业务转型进行了概念界定，并从创新理论、核心竞争理论和风险理论三个方面概述了城市商业银行零售业务发展的基础理论；然后，从 JN银行的发展沿革与背景入手，展现了 JN银行发展过程中的现状困境，并对其现状进行了问题剖析；同时，分别从国内与国外两个角度出发，选择具有代表性的国内外零售转型成功的银行，比如美国花旗银行、英国劳埃德银行，国内的建设银行、招商银行，通过分析国内外银行零售业务转型经验，得到启示；最后，基于前文分析，借鉴国内外经验启示，从发展模式、业务策略、风险管控、资源配置及要求等四个方面，结合我国城市商业银行目前发展的实际情况，有针对性地为JN银行零售业务转型发展提出了全方位的转型规划与建议，包括全套的产品组合创新对策。　　本文以JN银行个案作为研究视角，深入剖析 JN银行零售业务转型的背景、条件、难点，据此对IN银行提出有针对性的、更具操作性和实效性的零售业务转型策略，以期为进一步增强城市商业银行竞争力并保持其持续健康发展提供参考。

目录

声明

第1章 绪论

1.1研究背景与意义

1.2 国内外研究现状

1.3研究内容与方法

1.4创新点

第2章 基本概念与理论基础

2.1基本概念

2.2 理论基础

2.3 小结

第3章 JN银行零售业务发展现状和存在的问题

3.1JN银行零售业务发展现状

3.2JN银行零售银行业务发展存在的问题

3.3 小结

第4章 商业银行零售业务转型经验及启示

4.1 国外商业银行零售业务转型

4.2 国内商业银行零售业务转型

4.3启示

4.4 小结

第5章 JN城市商业银行零售业务转型的对策

5.1发展模式

5.2业务策略

5.3风险管控

5.4资源配置与要求

5.5小结

第6章 主要结论与研究展望

6.1 主要结论

6.2研究展望

参考文献

致谢