売れる経営環境づくりのための戦略講座(11)：第11回 売れる経営環境づくり～小売·流通編①～「無駄な買物をしない顧客を満足させる時代」の小売·流通業のあり方

摘要

大量消費時代が終わっても、未だに変わろうとしない日本の流通·小売業の在り方が問われる時代がきた。 「今日、売ってなんぼの業界だから長い目でみられない」、「多くを安く売って、在庫や廃棄処分を減らすための効率化仕入」、「大量消費時代からつづくブランドイメージ戦略や大量チラシなどの広告費は必要経費」という古い発想が、今の「無駄な買物をしないエコ消費時代」からみると足枷になっているのが現状だ。 つまり流通が誕生した特性だから仕方ない面もあり、それを否定したら小売·流通そのもののあり方が不明瞭になるともいえるからだ。