A study on Strategic Transformation of CCB Retail Business

摘要

成立于计划经济体制时期的中国建设银行，同其它国有银行一样，经历了专业化变革、商业银行改革和股份制改革阶段，随着利率市场不断推进和中国加入WTO后金融市场的开放，中国建设银行面临着中外资银行市场竞争的双重夹击，零售业务的战略转型迫在眉睫。本文从国有银行长期“重对公、轻零售”的业务特点、国有商业银行的组织结构形式和业务特点及中外资银行的竞争优势比较分析等几方面阐述中国建设银行所面临的严峻的挑战，同时，通过对中国银行业零售业务的环境分析、产业分析、竞争分析、顾客分析等进行了全面的探索，剖析了改革开放以来国内孕育着潜力巨大的零售银行业务市场，全面分析了“发展中间业务改进利润来源、推进网点转型提高客户服...