职场负面八卦对工作投入影响的研究--基于情感事件理论视角

摘要

工作投入(work engagement)是近年来一直被学者广泛研究的主题。工作投入是指个体在工作中以活力、奉献和专注为特点并与工作有关的积极、愉快的工作状态。已有研究对于工作投入影响因素的研究集中在个人资源和工作资源两部分，但是对职场中工作事件如何影响员工的工作投入还缺乏充分的认识。职场负面八卦是普遍发生在工作场所的事件，是员工在职场中感受到的他人在背后谈论或恶意散播其个人的负面消息。职场负面八卦不仅会对个人造成明显的负面影响，而且职场负面八卦对组织也会造成不小的危害。工作投入具有情感动机结构，但是消极情绪及其与工作投入的关系并没有直接成为研究者关注的焦点，消极情绪在工作投入中起着重要的作用，在以往的研究中却往往被学者忽视。　　本文以情感事件理论为基础，提出职场负面八卦会引起员工的消极情绪，而员工的消极情绪又会影响员工工作投入的水平，导致员工工作投入水平的下降。通过对学者们以往的研究梳理发现，个体特征在职场负面八卦对个体的影响中起着关键的作用，个体特征的不同会导致个体采取不同的应对职场负面八卦的方式。心理韧性是个体面对外界消极环境因素和压力事件时的重要保护因素，高心理韧性水平的个体，心理健康水平就越高，可以帮助个体快速地从消极经历中恢复过来，那么当员工面对职场负面八卦时，心理韧性是否能起到调节作用呢？因此，本文在对以往有关研究进行梳理与总结的基础上，提出了职场负面八卦是影响员工工作投入水平下降的重要前因变量的假设并以情感事件理论为基础，探讨消极情绪在这两者关系之间的中介作用，以及心理韧性对职场负面八卦与消极情绪关系的调节作用。　　研究通过问卷调查以企业员工（即非从事体力劳动的农民或个体户等）为研究对象共收集268份有效样本，研究结果表明：(1)职场负面八卦对员工工作投入具有显著的负向预测效果；(2)员工的消极情绪在职场负面八卦与工作投入的关系中起完全中介作用；(3)员工的心理韧性水平对职场负面八卦与消极情绪之间关系存在显著的负向调节效应；(4)员工的心理韧性水平显著负向调节了员工的消极情绪对职场负面八卦与员工工作投入之间关系的中介作用：员工的心理韧性水平越高，上述的中介作用就越弱；反之越强。　　研究结果帮助管理者从员工的消极情绪和心理韧性这两个边界条件出发减轻或者削弱职场负面八卦对员工工作投入水平的负面影响，从而为管理者减轻职场负面八卦带来的消极影响提供帮助，以及通过治理组织环境、企业文化以及关注员工的情绪等方面入手来有效的减少员工工作投入水平下降的问题。

目录

声明

1绪论

1.1 研究背景与问题的提出

1.2 研究目的与意义

1.2.2研究意义

1.3 研究内容及框架

2 文献综述

2.1 工作投入研究综述

2.2 职场负面八卦研究综述

2.3 消极情绪研究综述

2.4 心理韧性研究综述

2.5 研究评述

3理论基础与研究假设

3.2 研究假设

3.2.1职场负面八卦对员工工作投入的影响

3.2.2消极情绪的中介作用

3.2.3心理韧性的调节作用

3.2.4被调节的中介作用

4 研究设计

4.3 测量工具

4.4 分析方法

5实证分析与结果

5.2 描述性统计与相关分析

5.2.1 描述性统计

5.2.2相关分析

5.3 研究假设检验结果

5.3.1职场负面八卦对工作投入影响的假设检验

5.3.2消极情绪的中介作用检验

5.3.3心理韧性的调节作用检验

5.3.4被调节的中介作用检验

6 研究结论与展望

6.2 理论贡献

6.3 实践启示

6.3.1减少职场负面八卦

6.3.2做好员工情绪管理

6.3.3关注员工积极的个人特质

6.4 研究局限和未来展望

参考文献

附录

致谢