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摘要
第一章绪论
1．1研究背景与意义
1．1．1研究背景
1．1．2研究目的
1．1．3研究意义
1．2国内外研究觋状
1．2．1国外研究现状
1．2．2国内研究现状
1．2．3文献综述
1．3研究思路与框架
1．4主要研究方法与创新之处
1．4．1访谈法
1．4．2比较研究法
1．4．3创新之处
1．5本章小结
2．1相关概念界定
2．1．1数字城市
2．1．2城市管理
2．1．3数字化城市管理
2．2理论基础
2．2．1整体性理论
2．2．2服务型政府理论
2．2．3流程再造理论
2．2．4公众参与理论
2．3本章小节
3．1数字化城管主要内容
3．1．1数字化城市管理特征
3．1．2数字化城管业务流程
3．2数字化城市管理与传统模式的区别
3．2．1技术方法不同
3．2．2组织设计不同
3．2．3工作流程不同
3．3数字化城市管理优势
3．4本章小结
4．1F县数字化城市管理建设背景
4．1．1城市发展需要
4．1．2信息技术的普及
4．1．3传统城市管理存在不足
4．2F县数字化城管系统建设运行情况
4．3F县数字化城管指挥中心建设情况
4．4F县数字化城管管理情况
4．4．1组织领导方面
4．4．2管理流程
4．4．3制度规范方面
4．4．4队伍建设方面
4．4．5考核评价方面
4．5工作成效
4．5．1城市管理更加智能化
4．5．2城市管理更加精细化
4．5．3打造了综合执法新模式
4．6本章小结
5．1F县数字化城市管理存在的问题
5．1．2未摆脱“小城管”模式
5．1．3数字化队伍建设与管理需求不相适应
5．1．4考核机制效果欠佳
5．1．5公众参与度低
5．2F县数字化城市管理问题原因分析
5．2．1观念落后
5．2．2工作成本增加
5．2．3信息资源整合不够
5．2．4政府服务意识不强
5．2．5缺乏有效监督
5．2．6队伍建设落后
5．2．7公众参与存在阻碍
5．3本章小结
6．1数字化城管案例介绍
6．1．1浙江省安吉县数字化城管实践案例
6．1．2江西省安福县数字化城管实践案例
6．2先进县区数字化城市管理经验的启示
6．2．1坚持“一把手”负责
6．2．2重视考核监督运用
6．2．3鼓励群众积极参与
6．3本章小结
第七章F县数字化城市管理的优化对策
7．1提高领导重视度
7．1．1打破组织璧垒
7．1．2建立定期会议点评制度
7．1．4转变思维方式
7．2创新数字化城管系统
7．2．1强化力量整合
7．2．2扩大覆盖范围
7．2．3优化数字化城管系统
7．3强化队伍建设
7．3．1信息采集市场化运行
7．3．2实行属地管理
7．3．3培养专业的数字化城管队伍
7．4完善科学的考评机制
7．4．1公开问题办理情况
7．4．2建立内外评价体系
7．4．3公开考核结果
7．4．4落实奖惩机制
7．5提高群众参与度
7．5．1加强正面宣传
7．5．2引导市民参与
7．6本章小结
第八章结论与展望
附录
参考文献
致谢
山东大学;
