声明
摘要
1．1．1研究背景
1．1．2研究意义
1．2研究现状综述
1．2．1国外研究综述
1．2．2国内研究综述
1．2．3国内外研究综述
1．3研究框架和研究思路
1．4研究方法
1．4．1案例分析法
1．4．2归纳演绎法
1．5创新和不足
第2章相关概念及理论基础
2．1电子税务局概念解释
2．2理论基础
2．2．1服务型政府理论
2．2．2信息不对称理论
第3章山东省电子税务局应用现状
3．1基本情况
3．1．1系统架构
3．1．2功能架构
3．2应用现状
3．2．1纳税人端
3．2．2税务人端
第4章山东省电子税务局应用存在的问题及原因分析
4．1山东省电子税务局应用存在的问题
4．1．1税务人端
4．1．2纳税人端
4．2山东省电子税务局应用存在问题的成因分析
4．2．1电子税务局建设角度
4．2．2电子税务局使用人角度
第5章广东省电子税务局运行经验借鉴
5．1广东省电子税务局典型经验
5．1．1深度融合
5．1．2转型升级
5．1．3安全保障
5．1．4业务齐全
5．2先进经验启示
5．2．1应秉持先进的设计理念
5．2．2建立多位一体的综合服务平台
5．2．3电子化档案安全规范资料管理
第6章优化电子税务局功能的对策
6．1完善电子税务局的体系建设
6．1．1优化业务流程建立健全制度体系
6．1．2建立规范执法的数据存储安全体系
6．1．3建立运转高效的运维体系
6．2加强电子税务局的组织实施
6．2．1改进管理方式以优化工作模式
6．2．2加强安全保障从而实现远程监控
6．3加强电子税务局的服务建设
6．3．1树立纳税服务理念
6．3．2创新纳税服务举措
6．4加强电子税务局的队伍建设
6．4．1树立信息化理念
6．4．2做好人力资源配置
6．4．3重视专业人才培养
结语
参考文献
致谢
山东大学;
