论文说明
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摘要
第一章绪论
一、研究背景
二、研究意义
一、研究内容
二、研究方法
第二章研究综述与理论基础
一、游客体验
二、夜间旅游
三、城市夜间旅游
一、游客体验研究
二、夜间旅游研究
三、夜间旅游产品研究
四、研究述评
第三节理论基础
一、顾客满意度指数模型的发展和引入
二、顾客满意度指数的经典模型
第三章扬州城市夜间旅游产品的现状分析
一、文化优势
二、政策优势
第二节扬州夜游产品的构成和问题
一、扬州夜游产品构成
二、扬州夜游产品存在的问题
第四章游客满意度指数及夜游消费行为的调研与分析
第一节调研设计
一、游客满意度指数指标设计的依据
二、量表的确定
三、问卷设计
四、问卷发放与回收
第二节调研统计与结果分析
一、描述性统计分析
二、扬州城市夜游产品游客满意度指数因子分析
三、游客满意度指数差异的人口学特征分析
四、游客夜游消费行为差异的人口学特征分析
第三节问卷调研小结
一、游客的夜游满意度指数差异
二、游客的夜游消费行为特征
三、扬州夜游产品存在的不足
第五章提升扬州城市夜间旅游产品的对策措施
第一节创新夜间旅游景观设计
一、提高夜间旅游景观文化内涵
二、融合非遗技艺与夜间景观设计
第二节提升夜间旅游景观知名度
一、制定主题营造记忆点
二、拓展渠道加强宣传力
第三节保障夜间旅游服务质量
一、完善夜间解说服务系统
二、提升夜间旅游咨询服务
第四节优化夜间旅游环境设施
一、提高夜间旅游地可进入性
二、完善夜间旅游地配套设施
第五节细分夜间旅游产品市场
一、细分市场深化开发策略
二、增加适合不同群体的夜游体验
第六章研究结论与展望
第一节研究结论
一、研究不足
二、展望
参考文献
附录
攻读学位期间取得的研究成果
致谢
扬州大学;
