声明
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法与内容
1.2.1 研究方法
1.2.2 研究内容
1.3 理论基础和文献综述
1.3.1 理论基础
1.3.2 文献综述
第2章 中国建设银行吉林省分行小微企业贷款业务流程现状和问题分析
2.1 小微企业贷款业务流程现状
2.1.1 业务基本环节
2.1.2 组织职能划分
2.2 小微企业贷款业务流程存在的问题
2.2.1 贷款审批流程效率较低
2.2.2 信息技术手段运用较少
2.2.3 贷后管理业务不够细化
2.3 小微企业贷款业务流程存在问题的原因分析
2.3.1 业务流程没有以客户为中心
2.3.2 缺乏完善的风险识别和控制机制
2.3.3 传统的组织职能结构不够合理
第3章 中国建设银行吉林省分行小微企业贷款业务流程优化方案
3.1 小微企业贷款业务流程优化的目标和原则
3.1.1 小微企业贷款业务流程优化的目标
3.1.2 小微企业贷款业务流程优化的原则
3.2 小微企业贷款业务贷前调查流程优化方案
3.2.1 为贷款申请增加网络渠道
3.2.2 简化贷款申请提交材料
3.2.3 信贷业务电子化处理
3.3 小微企业贷款业务贷款审批与发放流程优化方案
3.3.1 建立完善的客户信用档案评级系统
3.3.2 减少重复多次的审批环节
3.3.3 实施目标客户分类战略管理
3.3.4 改进内部经办人员设置
3.4 小微企业贷款业务贷后管理流程优化方案
3.4.1 从内部强化贷后管理水平
3.4.2 应用大数据分析制定个性化贷后管理策略
3.4.3 加强对风险事件容忍度
第4章 中国建设银行吉林省分行小微企业贷款业务流程优化方案的实施和保障
4.1 小微企业贷款业务流程优化方案的实施计划
4.2 小微企业贷款业务流程优化方案的实施保障
4.2.1 组织层面优化流程实施保障措施
4.2.2 人员层面优化流程实施保障措施
4.2.3 构建建设银行信贷文化培育机制
4.2.4 不断优化完善网络电子线上服务功能
结论
参考文献
致谢
吉林大学;
